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实木拼板甩卖,武汉百安居武昌公司“一站式”家装服务难让顾客安居_新闻中心

互联网 2021-03-03 17:20:32
武汉百安居武昌公司“一站式”家装服务难让顾客安居中国网   2013-08-09 09:01核心提示:花费8万多元钱安装的实木地板成了“翘翘板”,支付4万多元钱装修的玻璃阳光房成了“水帘洞”。百安居武昌分公司承诺的“一站式”家装服务,让武汉消费者杨燕琼近两年时间不能安居。

花费8万多元钱安装的实木地板成了“翘翘板”,支付4万多元钱装修的玻璃阳光房成了“水帘洞”。百安居(需求面积:500-800平方米)武昌分公司承诺的“一站式”家装服务,让武汉消费者杨燕琼近两年时间不能安居。

居住在武汉市江夏区美院考斯特小区的杨燕琼,于2011年与上海百安居装饰工程有限公司武昌分公司签订了《家庭居室装饰装修施工合同》、《内购材料供应合同》,先后支付了设计定金、材料费、人工费、管理费、运输费,并按合同要求购买了由百安居公司提供的辉达牌实木地板。

杨燕琼记得,当施工人员进场安装地板还不到20平方米,就发现人走在地板上“咔咔”作响。对此,该公司地板主管的答复是“地板全部装完后,开窗通2天风就好了。”令人不解的是,在地板安装期间,该公司始终未派人到现场进行监理和验收,直到全部安装完毕,地板的异常噪声依然不断。于是,杨燕琼只好请来专业人员进行测量,结果发现地板水平度误差1.5厘米,远远大于国家规定标准。然而,该公司的回答却是:用湿拖把拖地板可以消除噪声。用户向该公司投诉辉达地板的质量问题后,该公司提出让用户把地板送到北京或上海进行检测的要求,事实上,湖北省内就有地板质检权威单位。

记者走进杨燕琼的房间发现,新安装的地板已出现多处缝隙,每走一步地板都发出不正常的噪声,噪声点多达200多处。尽管如此,该公司勘查人员居然将一箱地板拼铺在卫生间的瓷砖上,再踏踩一阵后给出结论为:该地板无质量问题,不愿意承担地板安装的质量责任。

除了让人闹心的地板之外,逢雨必漏的玻璃阳光房也是让杨燕琼头疼不已。自2012年3月阳光房装修完毕,因严重漏水问题,百安居武昌分公司先后派人维修了9次,但愈修愈漏。后经湖北省建筑工程质量监督检测验测试中心的检测,出具了该玻璃阳光房“质量不合格”的质检报告书。

数十次的电话联系,三番五次的上门投诉,工商部门的反复调解,但百安居武昌分公司却推三拖四的,其相关负责人以“没见维修报修单”、“建筑工程不归工商管”、“不属三包产品”、“不属伪劣产品”等为由,拒不解决因家装质量给用户造成的经济损失。

据了解,百安居(B&Q China)是世界十大建材连锁商,也是世界500强企业——英国翠丰集团旗下品牌,号称世界领先的大型国际装饰建材零售集团。可就是这个以“产品、服务、保障”为市场定位的国际品牌,却用劣质的家装服务让一名普通用户伤心失望。

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文章关键词:百安居家居建材翠丰集团本文转载来自:中国网,不代表赢商网观点,如需转载请联系原作者。如涉及版权问题请联系赢商网,电话:020-37128209;邮箱:news@winshang.com

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